CENTRO ODONTOLóGICO ALEGRIA - DRA. MARIA BETâNIA LYRA DE AGUIAR ALVES   2   0

Fiquei surpresa hoje ao encontrar essa pagina no Google, e com o comentário da Sra Renata... Lembro sim do caso do filho dela ( que nunca foi tratado com desprezo por nós . Muito pelo contrário) . A Sra Renata, como ela mesma falou, era associada a um convênio odontológico, e nós prestadores, dependemos de Guias de liberação para realizar os procedimentos, sem as quais não recebemos pelo nosso serviço. Quanto aos horários, trabalhamos com hora marcada, e temos uma tolerância de 10 min para atrasos, o que a Sra Renata muitas vezes não cumpriu e mesmo assim foi atendida, até que um dia não pude esperar, pois ela sempre agendou o ultimo horário, e nesse dia, tive que pegar meu filho na escola e não pude esperá-la além do horário previamente agendado... Como diz o ditado " somos bons enquanto servimos, no dia que não podemos.... " Ah! quanto a mentir sobre a consulta estar agendada em outro dia: todos os nossos pacientes possuem um cartão com os dias e horários agendados para controle próprio. Estamos com o consultório aberto desde 1993, são 24 anos no mesmo bairro ,mudamos apenas de uma rua para rua de cima a 5 anos ( menos de 200 m de um local para o outro ) . Acho que não permaneceríamos no mesmo local se não fossemos queridos aqui .

passei algumas vezes nesse consultório com meu filho onde a dra sempre se mostrou gentil atenciosa e boa profissional algumas consultas há atrás a mesma mudou completamente tornando arrogante sem motivo começou desmarcando consultas sem motivo mentia dizendo que as consultas estavam agendadas em outras datas uma desculpa para não atender tratou eu e meu filho uma criança com indiferença e descaso nessa ultima consulta ela pediu para chegar mais cedo como não pude ao chegar no horário da consulta ela não fez nada e reagendou novamente disse que precisava de liberação da met life meu convenio odontologico já atendeu varias vezes e agora esta enrolando para não fazer uma extracao que o certo era ter feito há 2 meses atrás me causando enorme problema pois não estou a disposição dela para ser atendida qdo ela quer as consultas são cobradas não estou passando de graça muito decepcionada com essa doutora.