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Me arrependi de ter iniciado um tratamento de coroa total nessa clínica, com a Dra Luciane Aires. Remarcam as consultas frequentemente e só avisam próximo ao horário agendado, o que me causou prejuízo no dia de trabalho. A demora no atendimento também é frequente, sempre espero de 30 a 60 minutos para ser atendida. Apesar dos atrasos no atendimento, no dia 12/04, hoje, me atrasei e tive minha consulta remarcada para o dia 18 de maio. Conclusão, ficarei com uma coroa provisória na boca por, no mínimo, 52 dias pois a dentista vai entrar em férias. Esta coroa provisória foi colocada pois a coroa definitiva não ficou com encaixe correto e me causou muita dor na gengiva.

Descaso total com o cliente! Enrolados demais! Fui fazer uma avaliação para colocar um bloco e me pediram pra ligar pra eles dali a uma semana. Assim o fiz. Ainda não haviam pedido autorização. Liguei na semana seguinte e nada. Depois, liguei de novo e fiquei sabendo pela outra atendente que somente esta tinha a função de pedir autorização e que até então estava de férias! E POR QUE NÃO AVISARAM ISSO? Mais uma vez pediu pra eu ligar uma semana depois. Liguei e ela não estava. Pedi então a quem atendeu dessa vez que ela me retornasse quando chegasse. Ligou? NÃO! Liguei, então, novamente e não estava podendo falar. Aí eu disse que ia processá-los e aí ficaram tristinhos. Ou seja, no dia-a-dia de suas vidas pessoais, esses mesmos atendentes querem ser tratados com dignidade. Mas eles mesmos não praticam isso! Esse é o mundo em que vivemos! NÃO RECOMENDO ESSA CLÍNICA!

Sempre desmarcam a sua consulta. Sou paciente da Dra. Luciane.Só consegui fazer um procedimento ate agora, depois de quase um mês de insistência. Falta compromisso da parte deles com os pacientes. Queremos mais respeito por favor. Saco cheio, do incômodo das mensagens avisando para remarcar.

Liguei a fim de marcar uma consulta para a realização de uma protese. A secretária informou que a protese de porcelana o Bradesco não cobriria. Informei se a protese de metal era coberto pelo meu plano Bradesco e a mesma informou que sim. Chegando a clínica, a Dra. Juliana disse que não poderia fazer o procedimento, tendo em vista que seria necessário eu pagar uma taxa de 250 reais para o início do procedimento. Disse ainda que o valor pago pelo plano não cobre nem a anestesia que ela usa. Informei que esse é um problema do consultório e do plano e que eu, o paciente, não posso sofrer por causa de trâmites burocráticos. Enfim...saí de lá sem nenhum procedimento feito e ainda me deram uma guia de consulta para assinar. RS Só no Brasil mesmo. Ligarei para o plano e para o órgão responsável de odontologia a fim de pedir esclarecimentos sobre a atitude tomada pela dentista. Só pra encerrar...o ambiente do consultório é pesado. Local vazio, funcionários de mau humor e se arrastando pelos cantos. Creio que devam pensar melhor antes de iniciarem tratamento nesta clínica.